คำถามที่พบบ่อย Co-location

ถาม - หากต้องการ restart เครื่อง server ต้องทำอย่างไร
ตอบ - สามารถ Login เข้าในระบบแจ้ง Restart เครื่อง ได้โดยเข้าไปที่ http://support.nettoday.co.th/colocation หากยังไม่มี password สามารถแจ้งชื่อและหมายเลข ip เมล์ขอมาได้ที่ หรือโทรมาที่ 02-6309938 ต่อ 12

ถาม - ในกรณีเครื่อง Down, Ping ไม่เจอ จะทำอย่างไร
ตอบ - แก้ไขเบื้องต้นโดยการลองโทรเข้ามสอบถาม หรือ ทำการแจ้ง Restart เครื่องได้

ถาม - ถ้าต้องการเข้าไปที่ Data Center ต้องทำอย่างไร
ตอบ - สามารถแจ้งผ่าน http://support.nettoday.co.th โดยระบุข้อมูลผู้ที่จะเข้าไปหรือเหตุผลในการเข้าไปใน IDC

ถาม - หากต้องการเข้าเยี่ยมชมสถานที่ data center ต้องทำอย่างไร
ตอบ - สามารถเข้าเยี่ยมชมได้ในเวลาทำการ จ. - ศ. เวลา 9.00 - 17.00 น.

ถาม - หากต้องการฝาก DNS Server สำหรับ Domain ของลูกค้า ต้องทำอย่างไร
ตอบ จะต้องแจ้งมาทางเราพร้อมกับ Domain และ IP ที่ต้องการชี้ DNS ไป โดยให้ทำการเซ็ตค่าดังนี้ 
NS1 : ns4.cattelecom.com -> 61.19.245.52
NS2 : myna.cat.net.th -> 202.47.249.4

ถาม - เราจะทราบได้อย่างไรว่าบริการ Co-location ที่ใช้งานอยู่จะหมดอายุแล้ว
ตอบ - สามารถโทรเข้ามาสอบถามได้ที่หมายเลข 02-630-9938 ต่อ 11

ถาม - หากมีปัญหาเกี่ยวกับการใช้งาน Colocaion อื่นๆ จะสามารถติดต่อได้ที่ไหน

ตอบ - อีเมล์มาที่  Support@nettoday.co.th หรือ โทร 099-127-4828 , 02-630-9938 ต่อ 12